Chatbots y Agentes de IA ¿como los utilizas?
Cada vez que aparece una publicación en redes sociales hablando sobre chatbots o agentes de inteligencia artificial para empresas, los comentarios suelen parecerse mucho entre sí. “Prefiero hablar con una persona.” “Los bots nunca entienden lo que necesito.” “Me hacen perder tiempo.” “Al final siempre termino esperando a un agente humano.” A simple vista podría […]
WhatsApp no es una sola app ¡Tiene 3 niveles!
Durante un tiempo, hablar de WhatsApp era hablar simplemente de mensajería. Una aplicación para conversar con amigos, compartir fotos o responder mensajes rápidos desde el teléfono. Esa fue la idea que siempre se vendio, pero con el tiempo y la adquisicion por parte de META fue evolucionando y añadiendo funciones que se adaptan a la […]
CRM Bitrix24: Qué es y cómo Funciona
Todo empieza con algo simple: un formulario en la web, un mensaje de un cliente interesado, una oportunidad que parece fácil de gestionar. Pero cuando ese flujo empieza a crecer, también aparece el desorden. Algunos contactos se responden tarde, otros se olvidan, y muchas decisiones dependen más de la memoria que de un sistema claro. […]